サポート

美顔器、どこのメーカーなら安心?

リフトアップ/むくみ/たるみ/ハリ/美白/シワ/毛穴など、人によって解決したい悩みは異なりますが、美顔器に求めていることは共通しています。

もちろん望んだ結果です。

そのために、ホームケアとはいえ、自分の解決したい悩みを明確にし、適した美顔器を購入してください。
説明書をよく読んで、正しく継続して使用しましょう!

でも、いくら正しく使っているつもりでも、何かの条件が重なって、思った状態にならないことは、家電なのでよくあることです。
そのような時に頼りになるのが、メーカーのカスタマーサポートです。

購入時には、完璧に動作してくれると思っていて、あまり重要性を感じないことが多いサポートですが、いざ1人で解決しないといけない問題が発生すると、途端に不安になり、頼りたくなるのがサポートです。

不安がつのると、せっかく購入した高価な美顔器であっても、続けて使いたくなくなるもの。

安心したホームケアを実現する上でも、購入後のカスタマーサポートが充実したメーカーから美顔器を選びたいものです。

 

ヒット商品のあるメーカーから選ぶ

美顔器の中でも、MTGさんの美顔ローラー「ReFa」シリーズは、2012年時点で累計売上130万本以上。
「ReFa CARAT(リファカラット)」に至っては、本物と見分けにくい悪質なデッドコピーと呼ばれる模造品が出回るほどの大ヒット商品となっています。

このように商品が有名になり、思いがけない問題が発生してくるようになると、問合せ内容に応じた窓口が用意されてきて、サポートも充実してくるようです。
MTGでは注文時の問合せダイヤルとは別に、お客様相談室専用のフリーダイヤルが設けられています。

ヒット商品のあるメーカーから美顔器を選ぶと、様々な問題に対するサポートが充実しているようで、安心感につながりますね。

 

トレンドに先駆けて新商品を打ち出している老舗メーカーから選ぶ

マイクロカレントを多機能美顔器に一早く搭載するなど、トレンドに先駆けて新商品を打ち出している老舗メーカーといえば、ヤーマンでしょう。

1978年から美容家電のパイオニアとして第一線を走り続けているメーカーで、公式サイトであるヤーマンダイレクトにも掲載されているお客様サービスセンターの営業時間9:00~21:00 (年末年始を除く)を見ても、夜遅くまでサポートに力を入れていることがわかります。

ヤーマンダイレクトでは、商品の使い方を動画でわかりやすく説明するなど、インターネット環境に慣れた人にも嬉しいサポート。
購入後も使い続けたくなる工夫と安心感は、老舗ならではかもしれません。

 

医療従事者のサポートが得られるメーカーから選ぶ

肌の状態など、美顔器を使っていくことで気になることが出てくるものです。
このような時は、メーカーのサポートというより、医療従事者のサポートが欲しくなります。

肌の引き締めに特化したNEWAリフトを販売しているジェイメックは、ビューテリジェンスという公式サイトの中で「看護師」が対応してくれるスキンケアサポート窓口を設けています。

クリニックの治療との併用や製品の併用など、肌の状態についてフリーダイヤルで相談を受け付けているのは、かなりの安心感です。

あまり他のメーカーでは見ることのない医療従事者のサポート。
今後、このようなサポートが増えていってくれると助かりますし、美顔器購入の決め手にもなってくれますね。

 

いかがでしたか?

美顔器を購入するうえで、安心感のあるメーカーを、見分けるポイントをまじえてピックアップしました。
美顔器は、買って終わるものではありません。あくまで悩みを解決に導いてくれるまで使い続けるものです。
だからこそ、売りっぱなしのメーカーからではなく、カスタマーサポートが充実したメーカーから美顔器を選んでくださいね。

 

【美容家電ラボ】

 


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